PROYECTOS DE INCORPORACIÓN DE LAS TIC EN LAS PYMES. Objetivos: Digitalizar la gestión comercial de la empresa mediante la implantación de una solución CRM avanzada.Mejorar la eficiencia de los procesos comerciales y la explotación de la información para la toma de decisiones. Resultados: Implantación operativa de la plataforma WolfCRM y formación de los usuarios responsables de su gestión.Disponibilidad de herramientas de seguimiento comercial y análisis de clientes que permiten una gestión más eficiente y orientada a resultados.